OFO押金退款进度查询指南

       OFO退款进展

       毫无疑问，OFO押金退款事宜备受用户关注。以下是官方公布的退款进展：

       1.2022年12月27日：OFO宣布启动押金退款工作。

       2.2023年1月16日：OFO首批100万用户已收到退款。

       3.2023年2月8日：OFO已累计向200万用户退款。

       截至目前（2023年2月15日），OFO已向超过300万用户发放了押金退款。

       退款到账时间

       官方尚未公布明确的退款到账时间。根据用户反馈，退款到账时间存在较大差异，一般在7-30个工作日内到账。

       查询退款进度

       用户可以通过以下方式查询退款进度：

       1.OFOApp：登录OFOApp，点击"我的">"我的钱包">"押金退款"，即可查看退款状态。

       2.OFO微信公众号：关注"ofo小黄车"微信公众号，点击菜单栏"我的">"押金退款"，即可查看退款进度和预计到账时间。

       3.官方网站：访问OFO官方网站(ofo.com)，点击"客服务中心">"押金退款进度查询"，输入手机号即可查询。

       确认退款状态

       用户在查询退款进度时，可能会遇到以下几种状态：

       -"已申请退款"：已提交退款申请，正在审核中。

       -"退款中"：退款审核通过，资金已发出，等待到账。

       -"已退款"：退款已成功到账。

       -"退款失败"：退款审核未通过或退款过程出现问题。

       如果退款状态显示为"退款失败"，用户需要联系OFO客服咨询具体原因。

       退款注意事项

       1.退款方式：押金退款将通过原支付渠道退回。例如，使用微信支付押金的用户，将收到微信退款。

       2.退款时间：退款到账时间取决于银行处理速度，一般在7-30个工作日内到账。

       3.退款金额：退款金额为押金原金额，不包括利息或其他费用。

       4.未收到退款：如果超过30个工作日仍未收到退款，请联系OFO客服（详见下方联系方式）。

       联系OFO客服

       如果您在退款过程中遇到任何问题或疑问，可以联系OFO客服：

       -客服电话：400-688-8666（工作日9:00-17:00）

       -OFO微信公众号：关注"ofo小黄车"微信公众号，点击菜单栏"我的">"在线客服"

       -OFO官方网站：访问OFO官方网站(ofo.com)，点击"联系我们"